Что такое политика возврата?
Политика возврата — это набор правил, которые розничный торговец создает для управления тем, как клиенты возвращают и обменивают ненужные товары, которые они приобрели. Правила возврата сообщают клиентам, какие товары могут быть возвращены и по каким причинам, а также сроки, в течение которых принимаются возвраты.
Зачем нужна политика возврата?
Справедливая политика возврата и обмена укрепляет доверие между бизнесом и его клиентами. На самом деле, предлагая клиентам четкий и последовательный способ возврата приобретенного товара, можно увеличить количество конверсий и повторных заказов.
В связи этими посылками у меня возникают вопросы:
- Зачем покупать товар который вам не нужен? Ведь если Вы купили товар, то он вам нужен, я то его не навязывал. А раз купили, то зачем его возвращать? Например Вы купили проект, потом его скопировали и сказали что он вам не нужен, типа передумали и хотите возврат средств. А проект то уже у Вас (копия). Средства я верну, а товар останется у покупателя. То есть товар невозможно вернуть в нормальном понимании. Значит и средства не нужно возвращать, Ведь товар невозвратный. Таком образом можно сказать, что покупая проект, нельзя требовать возврата средств, поскольку невозможно вернуть товар.
2. Если Вы заказали строительство ТайниХауса, Бытовки или Бани, то отношения регулируются Договором. Возврат средств будет осуществлен в соответствии с ним.
Общий смысл такой: Покупайте то, что Вам нужно. И не покупайте то, что Вам не надо. И всё будет ОКей.